Informationen
Alles rund um und über unser Hotel
Gästeinformation
Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen und die Schlüsselkarte an der Rezeption ab zu geben. Sollten Sie eine spätere Abreise bevorzugen sprechen Sie uns bitte dazu schnellstmöglich an.
Allergic
Alle unsere Betten sind mit Allergiker freundlichen Stoffen bezogen. Sollten Sie auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sein, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns.
Einchecken können Sie bei uns persönlich bis 11.00 Uhr vormittags. Sollte gerade niemand persönlich vor Ort sein, heißt Sie unser Hotelomat herzlich willkommen. Geben Sie einfach Ihren Namen ein – und im Handumdrehen halten Sie Ihre Zimmerkarte in den Händen. Wir freuen uns auf Sie.
Pharmacy
Wenden Sie sich vom Eingang nach links und folgen Sie der Heidelberger Landstraße. An der Bäckerei Hoffman vorbei bis zur Gabelung Heidelberger Landstraße – Seeheimer Straße auf der rechten Seite befindet sich die Burg Apotheke.
Öffnungszeiten
Montag: 08.15 – 13.00 Uhr, 14.30 – 19.00 Uhr
Dienstag: 08.15 – 13.00 Uhr, 14.30 – 18.30 Uhr
Mittwoch: 08.15 – 13.00 Uhr
Donnerstag: 08.15 – 13.00 Uhr, 14.30 – 19.00 Uhr
Freitag: 08.15 – 18.30 Uhr
Samstag: 08.15 – 13.00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Opening hours
Monday: 08.15 – 13.00, 14.30 – 19.00
Tuesday: 08.15 – 13.00, 14.30 – 18.30
Wednesday: 08.15 – 13.00
Thursday: 08.15 – 13.00, 14.30 – 19.00
Friday: 08.15 – 18.30
Saturday: 08.15 – 13.00
Suntag: closed
Bathrobe
Gerne stellen wir Ihnen einen flauschigen Bademantel zur Verfügung. Melden Sie sich hierzu bitte an der Rezeption. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Gebühr von 15,00 € berechnen müssen, sollten wir diesen bei Check-out nicht zurückerhalten.
Blanket
Wünschen Sie eine weitere Bettdecke, informieren Sie bitte einfach unsere Rezeption.
Payment
Wir akzeptieren in unserem Haus folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- EC-Karte
- Debitor-Rechnung (nur mit Kostenübernahmeerklärung der Firma)
We accept the following payment options:
- credit card (Visa, Mastercard)
- debit card
- customer invoice (only with cost takeover declaration from the company)
Behaviour in case of fire
In Ihrem eigenen Interesse bitten wir Sie folgende Regeln für das Verhalten im Brandfall zu befolgen:
- Sie werden im Brandfall von der Rezeption informiert. Sollten Sie ein Zeichen für einen Brand feststellen, bitten wir Sie umgehend die Rezeption zu kontaktieren.
- Bleiben Sie ruhig! Bitte lassen sie alle Fenster geschlossen. Vor dem Verlassen des Zimmers stellen Sie bitte sicher das Sie Ihren Zimmerschlüssel mitnehmen.
- Informieren Sie sich mit Hilfe der Fluchtpläne in Ihrem Zimmer oder auf den Fluren über den schnellsten und sichersten Fluchtweg.
- Bevor Sie eine Tür öffnen kontrollieren Sie bitte den Türknauf. Ist er kalt, können Sie Ihre Zimmertür öffnen.
- Sollte der Flur rauchfrei sein, nehmen Sie den Fluchtweg um das Hotel zu verlassen.
- Gehen Sie schnell, aber vorsichtig nach unten. Bitte nutzen Sie das Treppengeländer!
- Verlassen Sie das Hotel.
- Sollten Sie Ihr Zimmer nicht verlassen können, füllen Sie bitte Ihr Waschbecken sowie die Dusche oder Badewanne mit kaltem Wasser.
- Tränken Sie Ihre Handtücher mit kaltem Wasser und verschließen Sie damit Türritzen um den Rauch daran zu hindern Ihr Zimmer zu füllen.
- Tränken Sie Ihre Matratze und platzieren Sie diese vor Ihrer Zimmertür. Stabilisieren Sie sie mit Hilfe eines Stuhls.
- Sollten Sie Ihr Zimmer nicht verlassen können kontaktieren Sie bitte die Rezeption oder machen Sie am Fenster auf sich aufmerksam! Bleiben Sie bitte am Fenster aber öffnen Sie es erst wenn der Raum sich mit zu viel Rauch füllt!
- Springen Sie nicht aus dem Fenster! Besonders wenn Sie sich im 3. Stock oder höher befinden. Retter der Feuerwehr werden Ihnen zur Hilfe kommen damit Sie sicher das Zimmer verlassen können.
Bitte denken Sie immer daran, Vorbeugung verhindert Brände!
- You will be consulted by the front desk by phone. Should you see any indication of fire, please contact the front desk immediately.
- Keep calm! Please keep your windows closed. Before leaving your room, make sure you take your room key.
- Use the escape plan to inform yourself about the most secure and fastest way outside.
- Before opening any doors, check the doorknob. If it is cold, you can open the door.
- If there is no smoke in the hallways or floors, walk along the escape ways.
- Walk fast but carefully downstairs. Hold on to the handrails!
- Leave the hotel.
- In case you can´t leave your room, fill your shower or bathtub with cold water.
- Soak towels and place them on the floor in front of the door crack to prevent smoke from entering your room.
- Soak your mattress and place it in front of the door. Stabilize it with something, for example a chair.
- If you can´t leave your room, please contact the front desk or go to the window and make yourself noticeable! Stay in front of the window. Only open the window if there is too much smoke in your room!
- Don’t jump out of the window! Especially when you are in the third floor or higher. Firefighters will help you as soon as possible to securely escape from your room.
Please keep in mind at all time, prevention is most important!
Escape routes
In jedem Zimmer befindet sich ein Plan über die Fluchtwege bei Feuer. Bitte schauen Sie sich die Fluchtwege genau an.
Breakfast
Schlemmen nach Lust und Laune können Sie:
- Montag – Freitag von 06.30 – 10.00 Uhr
- Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 07.30 – 10.00 Uhr
Bei früherer Abreise bereiten wir Ihnen gerne ein Lunchpaket vor.
- Monday to Friday from 06.30 am to 10.00 am
- Saturday, Sunday and holidays from 07.30 am to 10.00 am
If you wish to have breakfast earlier or later, please feel free to contact the front desk during the opening times. We are also pleased to prepare a lunchbox for you, if you desire.
Breakfast buffet
Das Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages. Diesem Vorsatz versuchen wir täglich gerecht zu werden. Wir bieten Ihnen an unserem vielfältigen Frühstücksbuffet eine große Auswahl. Ob Sie lieber das klassische süße Frühstück mit Croissants, Butter und Marmelade wünschen oder deftige Speisen wie Speck, Rühreier und Würstchen für einen gelungenen Start in den Tag bevorzugen, unser Angebot wird Sie in jedem Fall überzeugen, und sie dazu hinreißen, ein schmackhaftes sowie ausgewogenes Frühstück zu sich zu nehmen.
Auch für Gesundheitsbewusste Menschen bieten wir eine Vielzahl an Vollwertprodukten, die Ihnen die Zusammenstellung eines gesunden Vitalfrühstücks ermöglichen.
Für Allergiker und Gäste mit verschiedenen Unverträglichkeiten, sowie Essgewohnheiten ist gesorgt. Durch eine Vielzahl an veganen, vegetarischen, Gluten freien, sowie Laktose freien Produkten ist für jeden was dabei.
Wählen Sie aus kalten sowie warmen Speisen, diversen Wurst- und Käsesorten, Cerealien oder gönnen Sie sich einen Vitaminschub mit frischem Obst und Gemüse. Verschiedene Teesorten, Fruchtsäfte oder die traditionelle Tasse Kaffee runden Ihr Genießerfrühstück ab. Ob klein oder groß, für jeden Genießer ist etwas dabei.
Sie vermissen etwas in unserem Angebot? Sprechen Sie uns unsere Mitarbeiter an, und wir sind bemüht jedem Ihrer Wünsche nach zu kommen.
We offer a very multifaceted breakfast buffet. If you prefer the traditionally sweet breakfast like croissants and marmalade or hefty dishes like bacon, scrambled eggs or sausages, our offering will satisfy you in every case. Also for healthy conscious people we offer a variety of whole-food, which allows you the compilation of a balanced breakfast.
For allergy sufferers and guests with various intolerances, as well as eating habits is taken care of. With a variety of vegan, vegetarian, gluten-free and lactose-free products there are something for everyone.
Choose of warm or cold dishes, a variety of cheese and fish, cereals or give yourself a vitamin boost with fresh fruits and vegetables. A cup of tea from our large tea selection or the traditional cup of coffee will complete your perfect start in a new day.
Anything missing in our variety? Please feel free to talk to our team so we can try to fulfil your wishes.
Money and valuables
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen im Zimmer liegen zu lassen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände in Ihrem Zimmer können wir nicht haften. Gerne können Sie Ihre Wertsachen im Safe an der Rezeption hinterlegen.
Refreshing drinks
An unserer Rezeption stehen Ihnen jederzeit Erfrischungsgetränke zur Verfügung. Jede Erfrischung kostet 2,00 €. Bitte denken Sie an Kleingeld. Wir wechseln Ihnen gerne.
Towels
Der Umwelt zuliebe bitten wir Sie, Ihre benutzten Handtücher und Duschtücher, die Sie weiter verwenden möchten auf die dafür vorgesehenen Handtuchhalter zu hängen. Handtücher die Sie nicht mehr benutzen möchten legen Sie bitte auf den Boden. Die Umwelt und wir danken es Ihnen.
Reisen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten an, halten wir unsere Türen mit Hilfe unseres elektronischen Portiers für Sie geöffnet. Unseren Hotelomat finden Sie auf der rechten Seite der Eingangstür. Sie geben Ihr von uns erhaltenes Geheimwort (Nachname des Gastes) ein und erhalten so Ihre Zimmerkarte.
Hygiene articles
Haben Sie Ihren Kamm, Zahnbürste oder sonstige Hygieneartikel zu Hause vergessen? Kein Problem, einige Artikel finden Sie in Ihrem Badezimmer, weitere halten für Sie bereit. Sprechen Sie uns einfach an.
Pillows
Sie wünschen ein zusätzliches Kopfkissen?
Um Ihnen einen Schlafkomfort wie Zuhause bieten zu können, halten wir eine Auswahl an verschiedenen Kissen für Sie bereit. Sollten Sie ein anderes Kissen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Anreise
You wish an extra pillow?
To offer you a home-like sleeping comfort, we have a selection of different pillows at your disposal. If you want a different pillow, please contact us before your arrival.
Emergency Exit
Einen Plan mit gekennzeichneten Fluchtwegen und Notausgängen befindet sich im Flur und Ihrem Zimmer, bitte nehmen Sie sich nach dem Check- In einige Minuten um die Pläne zu studieren. Merken Sie sich den Ihnen am nahesten Ausgang und nutzen Sie diesen um das Hotel sicher und schnell zu verlassen.
Television
Wir besitzen eine moderne SAT-Umsetzer Anlage, sowie neuwertige Fernsehgeräte. Es ist möglich, dass Sie die TV-Programme auf einem anderen Kanal finden, als zu Hause. Wir bitten Sie höflich, die TV-Einstellungen nicht zu verändern. Alle verfügbaren Sender sind programmiert.
Geschäftsreisen
Der Wirtschaftsstandort Darmstadt und hier insbesondere Eberstadt zieht jeden Tag viele geschäftlich reisende Gäste an. Wir wissen, dass geschäftliche Reisen nicht immer ein reines Vergnügen sind und tun alles, damit es Ihnen auch unterwegs fast so gut wie zu Hause geht.
- Jedes Zimmer verfügt über einen Schreibtisch und ausreichend Steckdosen.
- Ihr Auto parkt kostenfrei am Hotel.
- Die Nutzung des WLAN ist kostenfrei.Die gängigen Mobilfunknetze sind aus dem Hotel Stadt Heidelberg erreichbar.
- Ein öffentlich zugänglicher Kühlschrank versorgt Sie günstig mit kalten Getränken.
- Mit dem Hotelomat ist auch die späte Anreise kein Problem. Bitte lassen Sie uns wissen, wann Sie Ihre Anreise planen.
- Direkt neben dem Hotel Stadt Heideberg in Darmstadt-Eberstadt finden Sie das italienische Restaurant Gino, dass bis 23.00 Uhr warme Küche anbietet.
Vom Hotel Stadt Heidelberg erreichen Sie schnell Unternehmen wie die Software AG, Kao Manufacturing und andere.